如何定位才能抢占用户心智?
市场同类产品琳琅满目,经常看得用户眼花缭乱,最后不知道该选择什么。
同样一个品类,有很多不同的品牌,每个品牌又有自己的特色或者是忠实用户,面对如此恶劣的竞争环境,怎么才能异军突起,占领用户心智,让用户一想到这个品类的东西,就会想起了你的品牌和产品呢?
广州VI设计的觉得答案其实很简单,就是做好定位。做好你的品牌定位,将品牌定位到用户的心里。
用户的心智容量是有限的,能够收藏的和处理的信息也是有限的,同样一个品类,用户能够记住的品牌就那么几个,你进去了别人就进不去了。
为什么需要定位?
定位是指在潜在顾客的心智中占领一个有价值的位置。我们知道人会倾向于记住第一名,这就是典型的定位。
而如何建立产品对人群的印刻作用,其本质就是要找到将产品植入用户心智的方法,让用户一想到某一个特性、某一个品类、某一个想法,就能联想到你的产品。这就是作者在书中所说的“定位”。
譬如“农夫山泉有点甜”、“怕上火,就喝王老吉”、“随时脉动回来”,当想到这些话语,我们的脑海中是否立刻浮现出了相应的产品画面。
定位四步法
第1步分析整个外部环境,确定“我的竞争对手是谁,竞争对象的价值是什么?”
第2步避开竞争对手在顾客心智中的强势,或利用其强势中蕴含的弱点,确立定位。
第3步为这一定位寻求一个可靠的信任状;
第4步将这一定位整合进企业运营的方方面面,特别是传播上要有足够的资源将这一定位植入顾客的心智。
5个定位方法抢占先机
虽然相同的品类已经有很多品牌,但是并不代表你没有机会了,广州VI设计总结出5个方法,去占领市场,抢占用户认知。
(1)抢先进入:抢占在用户心中还没有打上标签的品类,让用户一想到这个品类就会想到你的品牌。如果你想要异军突起,可以尝试模仿第一,做到比第一还要好,帮助你抢占先机,占领用户心智。
(2)对立第一:这个方法很简单,就是对标第一,就是找到品类内第一做的不足的地方,做差异化的产品,占领用户的心智。
(3)创新品类:创新建立新品类也是抢占用户心智的一种方法,这种方式就是在用户熟悉的品类中做差异化的新品类。
比如:王老吉就是在饮料中的开创新品类:凉茶。用一句“怕上火喝王老吉”占领了用户的心智,将自己定位在功能性饮料中,做出了差异化,创新品类打造属于自己的定位,成功开拓了市场。
(4)聚焦业务:不是简单的取舍问题,这种方式是将自己的聚焦在一个小的品类里面,将业务范围缩小,专攻这一个品类,做到极致,成为品类内的第一。
(5)新一代产品定位:抢占用户认知最难的一种方式,也是失败最多的一种方式。