从战略角度来看，成功的关键因素是客户、竞争对手和公司。3C模型的主要目标应该是客户的利益而非股东的利益。因为对客户真正感兴趣的公司会自动处理好股东的利益。
在3C模型中：
- 客户：企业需要了解客户的需求并满足他们，而非只关注公司股东的需求。
- 竞争对手：企业需要在市场中进行彻底的竞争分析，了解谁是直接竞争对手，谁是间接竞争对手。分析他们的核心优势、业务策略、价值、目标、销售策略、营销策略以及其他重要方面，这对于制定计划以击败竞争对手并获得优势至关重要。
- 公司：企业应该对客户真正感兴趣，因为这样做会自动照顾到股东、利润、销售和其他重要业务目标，客户应始终是每个业务方面的重点。
3C模型提供了一个很好的框架，企业可以在此考虑他们的业务决策。虽然这不是制定战略业务决策最复杂的模型，但它能协助企业清晰思考并制定合理且合乎逻辑的战略决策。
以下是几个在3C模型中需要考虑的因素：
- 竞争对手优势：这是竞争对手产品提供的功能，让客户更喜欢他们的产品，且愿意付出成本购买。企业不可能在所有方面都擅长，有时可能不得不接受竞争对手在市场上取得成功的机会。
- 价格战：当产品的价值与客户仍然愿意支付所需价格之间的差异较小时，便可能发生价格战。这时，客户很难看到产品的价值相较于竞争对手的价值，从而引发一场价格竞争。
- 竞争优势：这是公司产品提供功能或其他质量的地方，这些特征或其他质量使客户更偏爱公司的产品，并且他们愿意为此付出金钱。
