品牌使命
使命是企业创立和发展的意义,是企业一种长期的责任和追求。回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。
如何撰写品牌使命——
理清企业的使命,可以用5WHY(5个为什么)方法,从表层目的层层追问、抽丝剥茧,最后得到企业最根本的意义与价值所在。
如引导一家提供混凝土的企业研讨使命。为什么提供混凝土?为施工单位提供建筑材料。为什么提供建筑材料?让建筑施工更为安全、便利,为什么让建筑施工更安全、便利?完善社会基础设施。为什么完善基础设施?让人们的生活更美好。
品牌愿景
愿景是企业未来的长远目标,回答的是企业未来想成为什么样的企业,实质是对企业定位的深远思索。回答的是“目标是去哪里”的问题。
如何撰写品牌愿景——
找到企业的愿景,可以借助场景描述法,先尽可能生动描述企业希望未来达到的状态,再将这种状态浓缩为简短的语句。通常有两个角度:一是企业将变成什么样子;二是世界因为企业变成什么样子。
品牌价值观
价值观是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,表明企业如何生存的主张,是一整套企业长期持有的处事原则。回答的是“怎么去”的问题。
如何撰写品牌价值观——
讨论企业要坚持什么样的价值观,可以借助场景假设法。基于一个具体场景,抛出选择,再从选择中做取舍,最后取的就是价值倾向。