商业的本质就是买和卖，互联网商业的本质是重组买卖关系。现在经销商生意越来越差，大部分人认为是卖出了问题，因此对员工进行深度培训，不断提升服务质量升。但嘉兴启创认为是买出了问题。买是什么，除了跟厂家进货，经销商还要在卖场租档口，租的档口本职是花钱买了卖场的流量。所以卖场每一层每一个档口因为人流不同所以才价格不同。以前经销商付的租金可以获得对应的流量，但是随着卖场流量变少，租金和流量不对等了。嘉兴启创从卖场流量变少的原因主要有以下三个。
1、卖场位置决定人流特殊性
中国的家居卖场和国外的不同，国外的家居店直接开在市中心的购物中心，消费者可以在逛街的时候顺便逛逛，体验非常好。可在中国，由于市中心的购物中心价格昂贵，而且家居卖场需要非常大的面积，这样算下来平销比非常低，所以诞生了像红星美凯龙这样的家具卖场。模式非常简单，在郊区拿地，盖了卖场再出租给商家。这样的模式直接减少了非目的性的人群，只能客观满足刚需，缺少了创造需求能力。
2、商品同质化和价格不透明的原因
去过家居卖场的人都知道有多痛苦，由于购买家居产品对于用户是低频，所以对消费者对品牌不了解，对产品材质质量鉴别不懂，而且由于互相抄袭外观，但是价格混乱不透明，让消费者非常迷茫，买卖双方处于利益对立面，缺少信任。而且卖场场景太少，没有太多参考意义，给选品造成非常大的困惑，卖场体验相当糟糕。
3、卖场布局不合理
首先因为卖场都在郊区或者远离城市，交通不方便。其次，因为卖场是以类目为核心的汇总，不能满足用户一站式解决装修购物需求。例如，卖家居的有家具卖场，灯饰在灯饰卖场，建材在建材市场，还有软装布艺市场，而且各个卖场一般都相隔很远，这样让消费者线下选品搭配非常痛苦，成本大大增加。而且每个卖场的布局凌乱没有规则，用户要在一个卖场按照自己需求找货品非常痛苦。
但是为什么前几年生意还是不错呢，最重要的原因是消费群体行为习惯决定，以前的用户年龄层是60后70后为主，他们的购买决策路径就是在线下看，看的过程是构建家的蓝图的时候，然后锁定风格，再去同风格店铺比价，最后验货成交。整个消费路径全部在线下，而且前面通过逛很多次才会成交，无论多痛苦他们也别无选择，所以卖场的表象就是很多人在逛，哪个销售服务的好就有成交机会。
但是现在消费群体发生变化，消费主力军变成改善住房的85后和婚房需求的90后，他们把线下逛的场景搬到线上，在线上通过看图片找灵感，通过看用户分享口碑了解商品并做消费决策，然后才到线下高效验货成交，其中也包括有更多的消费渠道选择，所以线下卖场流量没有了。这个是卖场流量流失的最根本原因。
总结：卖场流量变少有很多体验短板限制，想要变成宜家式的体验又需要整合大量不同类目SKU，非常难。嘉兴启创认为最主要的原因是消费人群的改变，年前人把消费决策和逛店转移到线上，是造成下线没有流量的主要原因。
