餐饮品牌设计,不只是一套VI
我们都知道,品牌在行业竞争中的巨大作用,品牌可以提升自身的价值,品牌可以吸引流量,拉动消费,总之,大品牌可以享受更多的顾客红利。餐饮竞争越是激烈,餐饮人就越来越注重品牌。
然而,我们看到的更多餐饮品牌是集中在品牌的VI上,忽略了品牌的本质,此可谓本末倒置,喧宾夺主。这些品牌就像是餐饮业的“整容美女”,乍一看好看,然而千篇一律又不耐看,时间长了根本不会被记住。
要想让人一直记住你的品牌,首先要弄懂什么是品牌。简单点说,品牌是公众心中的顺序和符号集合。换句话说,如果把品牌比喻成一个人的话,品牌应该包括了这个人的穿着打扮、收入水平、言行举止、性格特点等等。如果我们的品牌只注重VI设计的话就是仅仅局限于穿着打扮这个层面,对于性格、特质这些因素表现不出来,就不会让人印象深刻。这也是为什么很多朋友说“我也做了品牌,但是为什么顾客不买账”的原因。
总的来说,品牌如果想要塑造得完整,我们至少应该从这三个最基础的方面去考虑:思想,形象,标准。
一、思想
一个品牌,首先应该包括广告语或主题,核心卖点等等这些因素,这些都是表现顾客对品牌最直观的印象,是为了和顾客沟通以及让顾客记住,我们的品牌骨子里到底是什么样情怀的品牌内涵。品牌一定要有思想,有内涵,是让顾客一提起,就知道这品牌表现什么样的特质。而如果一个品牌没有思想,那么这个品牌建设注定是无法成为消费引导的拉力。
品牌思想贯穿品牌建设的方方面面,其主题应该让人格外印象深刻,进而形成特殊记忆。比如:蒸功夫快餐强调营养和蒸;海底捞强调欢乐和舒适。是什么让他们可以长期的和消费者产生品牌的黏性?不是VI,而是发自骨子里的品格,也就是我们说的思想。
二、形象
就像人一样,在有了思想的前提下,你会需要一件衬得起你思想的得体的外装,而品牌有了思想,才会去着力打造符合品牌形象的VI部分。
至于如何去打造品牌VI,就要结合实际情况,仁者见仁,智者见智了。比如你是弘扬历史文化的,就可以复古一些;你是代表餐饮创新的,就可以现代一些;又或者你是强调速度的,就可以简约一些。
但是不论你穿哪套外衣,你须得首先知道你是什么样风格和性格,然后“对症下药,量体裁衣”。品牌也一样,由思想到内涵,一定由里及表,从外到内,否则设计的VI将会和品牌的气质产生违和感,导致作用甚微。
三、标准
前面提及的两个核心元素,不管是思想或是形象,都是品牌建设的主动元素,也就是说,你设计好了,顾客一眼就能看到的元素。而除此之外,顾客仍然需要品牌的验证元素,就是我们此处所说的“标准”。
这个“标准”在不同行业不同个体上都有不同的表现,但在餐饮行业最起码要包含3个维度:一个是菜品、一个是服务、一个是卫生。举个例子,我们经常会告诫餐饮老板,不是你的员工代表了品牌,而是你员工的行为标准代表了品牌。这两个在表象上似乎没什么区别,但是在本质上差距了十万八千里。
上海VI觉得,不可能通过只培训一个员工就改变整个品牌,但是却可以通过改变标准成就一个品牌。