产品营销与品牌营销工作大不同
很多从事品牌策划工作的人问我们产品营销与品牌营销的区别，这篇笔记从实际经验中总结一下。
产品营销：以提升产品销售进行的行动规划，旨在引导消费者从知晓、购买到售后的行为，偏短期进行的营销规划。工作包括：
1) 产品利益：从消费者角度包装提炼理性利益，供销售人员沟通与传播时使用。
2) 视觉识别：围绕产品主打卖点进行包装及视觉符号设计。
3) 通路体验：在通路上设计突出主打卖点的体验及辅销物。
4) 传播规划：根据消费者的媒体使用行为，寻找关键时刻并规划传播内容及互动体验，以提高传播效率。
5) 服务互动：售后关怀服务与消费者互动及口碑分享的引导。
品牌营销：围绕企业与消费者建立长久关系，在消费者心中建立清晰独特的认知。相较产品营销，品牌营销著重与消费者建立情感，因为情感较难被取代，可与竞品产生区隔，且情感较难被量化为具体价格，有利于产品的溢价。工作包括：
1) 情感价值：满足消费者情感需求，围绕感性利益点进行品牌建设。
2) 品牌文化：将企业理念与社会文化进行结合，形成独特的品牌文化，让消费者产生心理认同。
3) 品牌个性：塑造立体的表达体系，以生动、一致的调性与风格向外传递信息。
4) 品牌识别：形成区别于竞品的识别体系，包括视觉甚至五感体验。
5) 品牌形象：定期进行品牌健康度调研，确保品牌在消费者心中与规划的形象趋于一致。
6) 阵地维护：经营长期传递形象的阵地，包括社交媒体及官方网站、发言人形象、门市通路等。
虽然品牌营销与产品营销是相对长短线的概念，但两者相辅相成，不是切割的关系，以下是常被问到且容易混淆的观念：
1) 品牌建设初期是由产品创品牌，成熟期则是由品牌带产品，前一阶段是品牌建设的基础与前提，后一阶段是品牌建设的目标与结果。
2) 产品是企业与消费者交流最直接的介质，品牌依此进行建设而非凭空设想，消费者对品牌才有具体感受。
3) 从产品形成价值主张，提供独一无二的价值，围绕此进行品牌体验打造，包括有形及无形感受，形成品牌整体的印象。
4) 品牌打造与产品营销并不是分开的工作，而是在每次产品营销中植入品牌的概念，藉著一次次的产品推广，持续传达品牌一致的识别及感受。
5) 并不是等产品销售稳定后才考虑品牌建设，而是从产品销售的第一天就同时建设品牌。
品牌策划和产品经理就产品的意见不合，作为管理者应该怎么去决策？
上海vi设计觉得可以这样做， 1. 判断冲突点离哪一方的专业领域更近一些2. 双方有无数据支撑自己的观点3. 以终为始，目标导向。以共同的大目标作为依据，判断谁的角度更能服务大目标我的原则是，公司内任何部门之间都不是敌对关系，拉齐共同目标，以合作方式推进
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