2020-03-04

家居企业直播卖货的实战打法

 家居企业直播卖货的实战打法

  尚品宅配、欧派、金牌等品牌在直播卖货上都获得了不错的战绩,刹那间家居行业掀起了直播卖货的风潮。下面杭州品牌设计就来谈谈家居行业直播卖货的实战打法。

  一、产品矩阵的组合拳

  无论是线上还是线下,核心还是产品,消费者来也是为了产品。线上直播,只是把产品展示在手机屏幕上而已。

  1、设定吸睛产品

  比如,只要报名就可以免费领取故宫红套刀。千万不要轻视“免费”这个词的力量,世界上最好的广告主题词就是“免费”。

  2、设定引流产品

  比如索菲亚热卖的799元衣柜,衣贵柜不贵的引流产品。比如直播就可以设定直播价格,一张床在店面是2999元,直播价格就是699元,对消费者来说就有占便宜的感觉。

  3、对真正有装修需求的顾客,一定要设置相应的门槛

  免费只为吸引眼球,人过来了,就开始要抓转化率,转化率如何把控?我永远认为只有一个标准,那就是收钱。钱在哪里,心就在哪里,这是亘古不变的真理。

  比如,哪怕50元买卡,但是为什么要买卡?这就需要给出足够的理由:比如,购卡,就可以装修最高省10000元;购卡,疫情过后去店面领取神秘礼品。购卡,就可以享受免费效果图设计,提前知道自己家装修的效果。

  二、打消消费者所有购买疑虑

  线上实际的体验感会稍差,消费者在买单时难免会有各种各样的问题,那我们在直播时该如何打消消费者的这些顾虑呢?

  1、针对价格买贵的问题

  可以设定90天保价策略,用户在下定后90天内,可以在线上线下任何渠道进行比价,如果买贵差价10倍退。

  2、客户如果下定后不满意怎么办?

  这个跨界跟百果园和盒马鲜生学习,任何不满意,无条件退货。比如在直播间,针对顾客的这个疑虑,可以设定:颜色不喜欢,店员不漂亮,心情不好,家人不喜欢,等一切无条件就退。

  3、还有消费者非常关注的产品风格和品质

  在直播的时候就要特别针对消费者关心的问题,设定特定的演示环节。比如橱柜台面,会不会开裂呀?就演示用锤子砸。比如地板,耐磨吗?就演示钢丝球随意刮擦。比如衣柜的收纳,就可以让几个彪形大汉站到里面去。比如环保,就直接演示可以喝的大豆胶等。不需要很多点,就在消费者刻意看的地方下重注,并作出相应的承诺。

  三、裂变和造势引流

  一场直播的活动 ,做的好坏,除了内容策划和设计之外,核心就是引流、造势。线上如何做引流、造势?

  1、发动工厂上下游、所有员工、经销商朋友圈转发

  要有相应的监督和奖励机制。如邀约奖、转发奖。这部分一定要狠抓,因为自己的人员相对来说可控可执行。

  2、设定相关的礼品和机制,发动所有人员进行客户裂变

  识别二维码,就可以免费领取礼品,邀请越多的人还有额外的奖励。

  3、在集客直播中设定各种热场环节

  比如,提前就开始蓄水造势,顾客只要进来直播间,就可以领取免费礼品,邀请再送礼品。比如,提前一周开始热场,每天准时设定红包雨环节,不断造势吸引准客户来报名。比如,直播过程中,现场抽奖环节。比如,一定要有围观人数,下定人数,免费领取礼品人数的数据滚动,进行造势,激发从众心理。人性的心理,是越火爆就越容易冲动下定。

  无论线上或线下,大致都相通,无非把线下的活动搬到线上而已,工具和手法有相应的变化,但不变的永远是人性。占便宜的心理,从众的心理,互惠原理,承诺一致原理,稀缺原理,权威性原理,都是永远适用的法则。当然,直播也只是一个工具,能不能做好,除了策划和设计,其实背后还是企业的基本功和系统。比如,你的品牌有没有号召力,你的产品有没有差异化,你的价格有没有优势,你的渠道网络有没有执行力,你的策划有没有号召力,你的团队服务力跟不跟得上等等,这些都要考虑。

标签:家居企业,直播卖货

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